Praxisbeispiel
Diplom-Informatiker bei der DHL Group – Deutsche Post

Die DHL Group ist ein weltweit tätiger Konzern für Logistik und Briefkommunikation. In Deutschland gehören zur DHL Group die Deutsche Post mit Schwerpunkt Briefsendungen und DHL mit Schwerpunkt Paketsendungen. Beim Konzern spielen Vielfalt, Chancengerechtigkeit, Inklusion und Zugehörigkeit eine wichtige Rolle. So werden diese Aspekte deshalb auch mit als Erfolgsfaktoren für den Konzern gesehen. Zur Umsetzung sollen dabei beispielsweise Menschen mit Behinderungen aktiv zur Inklusion unterstützt werden, damit sie ihre Fähigkeiten einbringen und somit ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Der Mitarbeiter hat eine an Taubheit grenzende Hörbehinderung, deshalb ist eine Kommunikation mit ihm nur über Hörhilfen möglich. Außerdem ist er aufgrund einer Lähmung gehbehindert. Trotz Gehbehinderung kann er kurze Strecken zu Fuß zurücklegen. Der GdB (Grad der Behinderung) beträgt 90.

Der Mann ist promovierter Informatiker und seit einigen Jahren im Unternehmen beschäftigt.

Der Mitarbeiter gehört zu einer Service-Niederlassung für IT an einem Standort. Er ist als Projekt- und Teamleiter u. a. in den Bereichen Service Level Management, Code Quality Analyse, CRM/Ordering-Systeme und Prozessgestaltung tätig. Zu seinen Aufgaben gehört auch die Beratung in technischen und technologischen Fragen.
Im Rahmen seiner Tätigkeit nimmt der Mitarbeiter häufig an Konferenzen und Besprechungen teil. Die dort herrschende Geräuschkulisse erschwert es dem Mitarbeiter das Gesagte ausschließlich mit seinen Hörgeräten zu verstehen. Er benutzt deshalb eine portable „Konferenzanlage“ auf Basis einer FM-Übertragungsanlage (vgl. Bild). Die portable Anlage besteht aus:

• mehreren Funk-Tischmikrofonen, die in Konferenzen und Besprechungen in der Nähe der sprechenden Personen positioniert werden,
• einer Empfangs- und Mischanlage und
• einem Sender, mit dem das gemischte Signal direkt an die Empfänger der Hörgeräte übertragen wird.

Auf diese Weise werden Störgeräusche minimiert und die Entfernung zur sprechenden Person überbrückt. Durch die Portabilität des Systems wird ein flexibler und mobiler Einsatz des Mitarbeiters ermöglicht. Zusätzlich ermöglichen seine digitalen Hörgeräte durch die Schnittstelle über Bluetooth zum Dienst-Smartphone und die T-Spule für die Nutzung des Festnetztelefons das Telefonieren.
An seinem Arbeitsplatz im Büro werden außerdem, wegen der Beeinträchtigung durch die Lähmung, ein spezieller Bürostuhl und -tisch zur behinderungsgerechten Gestaltung eingesetzt.