Praxisbeispiel
Arbeitsgestaltung für eine Sachbearbeiterin und Teil der Schwerbehinderten-Vertretung

Es handelt sich um ein international tätiges Airport-Business-Unternehmen mit über 21.000 Beschäftigten. Dazu gehören auch rund 950 Menschen mit einer Schwerbehinderung. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen rund um die dazugehörigen Flughäfen an und kümmert sich um sicherheitsrelevante Aspekte der Flughäfen.

Die Frau war kurz nach der Geburt hochgradig sehbehindert mit einem kaum nutzbaren Restsehvermögen. Später erblindete sie dann vollständig. Behinderungsbedingt müssen für sie Informationen und Hinweise so angeboten oder aufbereitet werden, dass sie von ihr akustisch oder taktil wahrgenommen werden können. Der Grad der Behinderung (GdB) beträgt 100.

Nach dem Abitur an einem Gymnasium der Deutschen Blindenstudienanstalt absolvierte die Frau eine Ausbildung zur Fremdsprachensekretärin. Danach war die Frau einige Zeit arbeitssuchend, bis sie von der Arbeitsagentur an das Airport-Business-Unternehmen vermittelt werden konnte. Dort ist sie nun seit einigen Jahren als Sachbearbeiterin beschäftigt und engagiert sich außerdem noch als gewählte zweite Stellvertreterin der Schwerbehindertenvertretung im Team der Schwerbehindertenvertretung (SBV) im Unternehmen. Sie absolvierte aufgrund ihres Tätigkeitsfeldes und der Arbeitsaufgaben eine Weiterbildung zur Personalkauffrau und Moderatorin.

„Besser hätte es gar nicht kommen können. Ich arbeite mit einem guten Team zusammen, das läuft prima.“

Die Frau arbeitete zunächst als Sekretärin in der Personalabteilung, wo sie übliche administrative, organisatorische, verwaltungstechnische und kommunikative Aufgaben übernahm, bis sie nach einigen Jahren als Sachbearbeiterin in die Geschäftsstelle der SBV und inklusionsbeauftragten Person des Unternehmens wechselte. Dort arbeitet sie eng mit der SBV und inklusionsbeauftragten Person des Unternehmens zusammen und übernimmt für beide beispielsweise die Terminkoordination. Darüber hinaus übernimmt sie als Sachbearbeiterin auch Aufgaben im Bereich des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM) und unterstützt so das BEM-Team im Unternehmen. Dazu absolvierte sie auch ein Moderationscoaching, um Gespräche mit Betroffenen und den Beteiligten des BEM-Teams im Rahmen des BEM moderieren zu können.
Aus Interesse nahm sie nach weiteren Jahren im Unternehmen an der Wahl zur SBV teil und wurde zur zweiten Stellvertreterin der SBV gewählt.
Damit die Frau ihre Aufgaben als Sachbearbeiterin und zweite Stellvertreterin der SBV an ihrem Bildschirmarbeitsplatz im Büro behinderungsgerecht ausführen kann, werden folgende Hilfsmittel eingesetzt:

• eine Braillezeile,
• ein Screenreader und
• ein Drucker mit Scanfunktion.

Sie bedient den PC und die für ihre Tätigkeit erforderliche Software an ihrem Büroarbeitsplatz über die Braillezeile in Verbindung mit einem sogenannten Screenreader (Bild 1 und 2), der es ihr ermöglicht, sich die eigentlichen optischen Bildschirminhalte taktil über die Braillezeile in Brailleschrift oder akustisch über die Sprache, z. B. über Kopfhörer, ausgeben zu lassen. Zum Lesen von Dokumenten in Papierform verwendet sie einen Drucker mit Scanfunktion (Bild 3), mit dessen Hilfe sie die Dokumente digitalisieren und anschließend per OCR-Texterkennung ebenfalls über die Braillezeile in Verbindung mit dem Screenreader lesen kann.
Zusätzlich zur Braillezeile im Büro nutzt sie noch eine kleine mobile Braillezeile als Notizgerät für Besprechungen außerhalb des Büros (Bild 4 und 5).

Für Aufgaben, die sie trotz Hilfsmitteln nicht allein ausführen kann, steht ihr stundenweise eine Arbeitsassistenz zur Verfügung. Die Arbeitsassistenz unterstützt sie beispielsweise bei Vorträgen mit PowerPoint-Präsentationen, beim Kopieren und Scannen von Dokumenten oder bei Außenterminen. Die Arbeitsassistenz ist dabei keine feste Person, sondern diese Aufgabe wird von einer verfügbaren Kollegin oder einem Kollegen übernommen.
Für ihre Tätigkeit als zweite Stellvertreterin der SBV wird sie im Rahmen der dafür erforderlichen Arbeiten im Team der SBV vom Unternehmen von ihrer Tätigkeit als Sachbearbeiterin anteilig freigestellt.

Um die Wege allein zurückzulegen, benutzt sie einen Langstock zur Orientierung (Bild 6). Das Zurücklegen der Wege vor Ort im Gebäude und ihr Arbeitsweg zum Büro wurden zu Beginn im Rahmen eines Mobilitätstrainings geschult.