Inhalt

Praxisbeispiel
Berufliche Eingliederung einer Konditorin

Wo lag die Herausforderung?

Die Frau kann behinderungsbedingt nichts hören, kann allerdings mit anderen sprechen, in dem sie die Lippen ihres Gegenüber liest. Dafür muss sie die Lippen des Sprechenden gut erkennen können und es muss deutlich gesprochen werden. Generell müssen Informationen für die Frau sichtbar oder tastbar wahrzunehmen sein. Dafür waren an ihrem Arbeitsplatz entsprechende Anpassungen nötig.

Was wurde gemacht?

Auftretende Kommunikationsprobleme wurden durch deutliches Sprechen und durch Blickkontakt beim Lippenlesen größtenteils behoben. Falls dies nicht hilft erfolgt die Kommunikation über Gesten oder schriftlich auf dem Smartphone. Bei Besprechungen wird gegebenenfalls ein Gebärdensprachendolmetscher herangezogen.

Schlagworte und weitere Informationen

Die Beratung zur Arbeitsplatzgestaltung und zu Fördermitteln erfolgte durch einen Ingenieur bzw. Fachberater der Handwerkskammer. Die Einrichtung des Arbeitsplatzes wurde vom Integrations- bzw. Inklusionsamt gefördert. Der Arbeitgeber erhielt von der Arbeitsagentur außerdem einen Lohnkostenzuschuss als Eingliederungshilfe, da die Arbeitnehmerin mit Schwerbehinderung vorher arbeitslos war.
In REHADAT finden Sie auch die Adressen und Telefon-Nummern der Arbeitsagenturen, Handwerkskammern und Integrations- bzw. Inklusionsämter.

Arbeitgeber:

Der Arbeitgeber betreibt ein Café mit eigener Konditorei.

Behinderung und Funktionseinschränkung der Mitarbeiterin:

Die Frau ist gehörlos - kann sich aber über die Laut-Sprache verständigen. Eine verbale Kommunikation mit ihr ist möglich, wenn sie die Lippen der am Gespräch teilnehmenden Person zum Lippenablesen gut sehen kann und deutlich sowie langsam gesprochen wird. Hörbare Informationen (Signale usw.) müssen so verändert werden, dass sie von der Frau optisch oder taktil wahrgenommen werden können.

Ausbildung und Beruf:

Die Frau absolvierte eine Ausbildung zur Konditorin in einem Berufsbildungswerk (BBW). Beim Arbeitgeber wurde sie neu eingestellt.
In REHADAT finden Sie auch Informationen zu Ausbildungseinrichtungen für gehörlose Menschen.

Arbeitsplatz und Arbeitsaufgabe:

Zu den Aufgaben der Mitarbeiterin gehört die Herstellung von Torten, Kuchen und Gebäck in der Backstube. Behinderungsbedingt traten anfangs Kommunikationsprobleme mit den Kollegen und der Konditormeisterin auf, die aber durch langsames deutliches Sprechen und vor allem durch Blickkontakt zum Lippenablesen behoben werden konnten. Sollte es einmal Probleme beim Lippenablesen geben, so erfolgt die Kommunikation per Gesten oder schriftlich. Auch im Krankheitsfall oder bei einer Verspätung erfolgt die Kommunikation ebenfalls schriftlich per Smartphone.
Bei wichtigen Besprechungen oder Unterweisungen kann auch ein Gebärdensprachdolmetscher zum Übersetzen angefordert und eingesetzt werden.

ICF-Items

Assessments - Verfahren und Merkmale zur Analyse und Bewertung

  • ERGOS - Hören
  • IMBA - Arbeitszeit
  • IMBA - Gestik/Mimik
  • IMBA - Hören

Referenznummer:

R/PB5386


Informationsstand: 26.02.2020